«Телефон доверия» предназначен для оказания гражданам экстренной помощи по телефону в соответствии с поступающими от клиентов запросами с целью преодоления кризисных ситуаций, предупреждения антисоциального поведения, суицидов, неврозов и психосоматических расстройств, раскрытия личностного потенциала, саморазвития, самореализации, самопознания.